Gode råd hvis Bekey driller
Tjek at Bluetooth er tændt på din mobil
Søg for at være inden for rækkevidde (ca. et par meter)
Hvis døren/adressen slet ikke kan søges, kan du gøre følgende:
Sluk mobilen og genstart mobil og Bekey app’en
Før hjælpemiddel service kontaktes ved fejl, skal du tilkalde en kollega og få vedkommende til at forsøge med sin egen mobil
Hvis dette ikke løser problemet, skal du i dagvagten kontakte hjælpemiddel service via Advis (Hjælpemiddel Service) og beskrive, hvad du oplever af fejl.
Er det aften – nat – eller weekend kan Lås & Slå kontaktes, hvis der fortsat er problemer.
Distriktet skal selv betale for denne service, hvis det er en bruger fejl. Hvis det er en defekt ved låsen, betaler hjælpemiddel service.
Lås & Slå kan kontaktes på telefonnr. 97 51 08 01 hele døgnet.
Med venlig hilsenHjælpemiddel ServiceKompagnigade 26